隨著社會老齡化程度加深，養老問題日益凸顯。『社區居家養老』服務對於老年群體而言，有著較為廣泛的需求。如何完善城鄉『社區居家養老』服務體系，真正實現老有所養、老有所依、老有所樂，在政協哈爾濱市第十三屆委員會第一次會議上成為委員關注的話題。對此，哈爾濱市政協委員白雲建議，通過建設網絡化服務平臺，加快哈市『社區居家養老』服務發展。

　　『社區居家養老是一種以社區服務為依托的居家養老方式，老年人雖然在家中居住，但是享受的不是傳統意義上由家庭成員提供的養老服務，而是由政府和社區為老年人提供的專業化、社會化、個性化養老服務。』白雲告訴記者，在調查中他們得知，更多的老人之所以選擇『居家養老』，是由於他們認為最好的養老之地就在熟悉的家裡或者自己生活多年的環境裡。然而，隨著市場經濟發展變化，年輕人在家照料老年人的機會大大減少，進一步弱化了家庭的養老功能，『社區居家養老』服務已日益顯示出其迫切性和必要性。

　　對此，白雲建議，哈市可以通過建立全市統一的養老服務信息平臺，推進『社區居家養老』服務體系。平臺建設應包括緊急救援和呼叫服務系統、老年人基本信息和健康檔案系統、加盟商和養老服務人員管理系統、養老服務需求評估系統、在線支付結算系統等，並能與政府相關公共服務平臺有效對接。搭建網格平臺，應實施『網格化管理、組團式服務』的社會管理新模式，打破過去條塊分割、各自為政的局面，實現基層社會管理服務的『無縫對接』。通過社區網格化管理，建設人口、單位和城市部件等對象信息庫，為綜合、精細化管理提供數據儲備，逐步構建該區統一、信息共享的大數據平臺，即全市統一的養老服務信息平臺。

　　同時，以老年人基礎數據及養老服務資源為基礎，建立老年人口、養老機構、為老服務人員三大基礎數據庫，通過老年人口、房屋、家庭、養老機構數據庫與空間地理信息相結合，實現對老年人口信息查詢、房屋信息查詢、家庭信息查詢及對養老機構的精准定位、區域老年人口及養老資源的分析統計等。