東北網1月23日訊(記者 張雋珊)近年來，隨著大量住宅小區建成入住，業主與物業管理公司之間的矛盾衝突不斷增加。為此，在哈爾濱市第十五屆人大第一次會議上，市人大代表陳利銘建議，規范商品房小區物業管理標准。

　　陳利銘在建議中提出，部分住宅小區業主與物業管理公司之間的矛盾衝突不斷增加，業主采取不繳費等方式發泄不滿，物業管理企業因繳費不足等因素無法維持。有的物業小區擅自定價，業主認為物業所收的費用，與他們給業主提供的服務設施、服務水平和質量不相等，沒有用等價的經濟付出得到等價的物業服務。有些高端小區在銷售初期在小區配套服務設施、園林綠化、服務項目等方面給消費者一定的承諾，可在小區施工和建設完成後，一些承諾沒有兌現等問題都造成業主與物業管理公司雙方矛盾加劇。

　　陳利銘建議，建議加快制訂和完善物業服務等級標准和收費標准，針對高、中、低檔等不同小區，設定不同收費等級，高端的服務和設施，有較高的收費標准；低端的住宅，有最低的收費標准。由政府及相關職能部門承擔的費用，不得轉由業主或者物業服務企業承擔。加強對物業公司的監管，物業費收繳標准和辦法要到相關部門進行審批，並根據小區的實際情況確定物業費金額，不能小區物業一廂情願隨意定價。

　　此外，陳利銘建議要加快城市行政管理向住宅小區延伸，進一步明確落實城管、執法、規劃、環衛、綠化、物價等相關職能部門在物業服務業綜合管理中的職責，制定行政監管流程。供水、供電部門要對住宅小區內相關管線和設施設備維修養護的責任落實到位。