生活報2月23日訊 22日，記者從省郵政管理局網站獲悉，2016年我省郵政快遞12305申訴中心共受理申訴1.5萬餘件，比2015年增加6115件，增加近7成，其中投訴快件丟失短少問題的最多，為5411件，佔比38.3%，投訴問題最多的五家快遞公司分別為:中通、申通、韻達、郵政和天天。

　　據介紹，核心熱點申訴問題依次為丟失短少、投遞服務差、快件損毀，其他諸如不送件上樓、非本人簽收無通知、投訴渠道不暢通耗時費力等問題也比較突出。針對郵政快遞申訴案件逐年增多，省郵政管理局將在今年開展全省快遞企業誠信體系建設評價體系活動，對服務滿意或投訴量大的快遞企業予以打分獎勵或處罰，按照企業所得誠信分值評選我省誠信快遞優勝品牌，並向社會予以公布。市民可通過郵政快遞投訴熱線12305平臺或者媒體熱線參與誠信體系評價。