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雙城客運總站——在迎來送往中『創城』
2017-06-21 12:31:00 來源:東北網 作者:遲亦達
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東北網6月21日訊(記者 遲亦達)20日,網絡媒體『美麗哈爾濱·全國文明城市行』團隊來到哈爾濱市雙城區客運總站進行采訪。
雙城區客運總站。東北網記者 遲亦達 攝
雙城客運總站站長梁乙國向記者介紹創城情況。東北網記者 遲亦達 攝
據雙城客運總站站長梁乙國介紹,雙城客運站成立了以站長為組長,支部副書記為副組長,各崗位負責人為成員的文明城市創建工作領導小組,明確創建任務,落實創建責任,形成了站領導親自抓負總責,各部門層層抓具體乾,一級抓一級、層層抓落實的工作機制。利用語音廣播、候車室電子屏、宣傳欄等對過往進行宣傳教育,在候車室、站前廣場和停車場醒目位置懸掛橫幅、張貼宣傳畫20餘條,候車廳外牆,新增電子顯示屏一塊,與候車室顯示屏同步循環播放創城活動內容,積極營造創建活動濃厚氛圍。同時,為了把創建活動不斷推進深入,通過簡報宣傳、網站上傳等形式進行交流,擴大創建活動的影響面,為創建文明城市活動奠定堅實基礎。
雙城區客運站志願服務崗。東北網記者 遲亦達 攝
客運站內待出發的大客。東北網記者 遲亦達 攝
走進雙城區客運總站,記者看到旅客服務臺新增了便民藥品、生活必須品。據了解,該站還積極組織職工開展『創城愛站衛生月』活動,徹底清掃衛生20餘次,保持候車環境乾淨整潔。為更好保持候車室空氣清潔,在候車廳張貼大量禁煙標示及宣傳畫,並設置專人及時對吸煙旅客進行勸阻,確保了候車公共環境良好。對站前廣場和發車場周邊進行綠化,打造優美乘車環境。在創建活動中,堅持每天安排4名行政工作人員和站務員披戴志願者服務綬帶,分別在三品檢查臺、旅客便民服務臺、發車站臺進行志願服務活動,累計幫助旅客200餘人次。堅持每天抽調4人參加交通文明崗志願服務15天,樹立了客運形象,取得良好社會效果。堅持每周對站務員服務禮儀進行一次強化培訓,進一步規范站務員文明服務用語的使用,徹底改變服務中存在的『冷、橫、硬』的服務態度,切實提高服務質量、工作質量,促進我站站務服務工作再上一個新臺階,目前,全站累計收到拾金不昧等好人好事20餘件。
雙城客運總站佔地面積18281.80平方米,現有職工134人,進站客車192臺,經營跨縣市及本市客運班線24條,其中省內客運班線2條,市內客運班線4條,區內客運班線18條,平均日發班次310個,日運送旅客7500人次。自『創城』以來,我站精心組織、廣泛動員,以『樹文明形象,展客運風采』為主題,突出規范服務行為,健全完善服務設施,不斷提高廣大站務人員的思想、業務素質,服務質量進一步提高。