生活報11月13日訊 記者12日獲悉，按照哈爾濱市交通運輸局統一部署，近日哈爾濱市出租汽車管理處集中開展了出租汽車營運秩序整治行動，特別對哈爾濱火車站北廣場個別出租汽車駕駛員不進入場站營運，喊客、強行拼客、宰客、拒載等行為進行查處。周末兩天，記者也來到哈站北廣場等執法現場進行跟蹤采訪。

　　被查違章出租車駕駛員多未著裝

　　11日19時許，記者隨同哈爾濱市交通局出租車管理處執法人員來到哈站北廣場，當時沒有發現路邊『趴活』等待宰客的出租車、黑車紮堆現象。

　　19點15分，一輛鳳祥公司車牌號為黑ATW913的車輛被執法人員攔下，在鏡頭下，這名駕駛員遮住了臉。交通執法人員介紹，駕駛員劉某某未著裝，雖然有從業資格證，但沒有按規定辦理服務監督卡。乘客無法看到車號、所屬公司及駕駛員姓名，不方便乘客監督投訴。執法人員依據《哈爾濱市城市出租汽車客運管理條例》，對車的經營者沒有為駕駛員辦理服務監督卡，處以行政處罰，罰款額度在2000元到3000元。

　　生活報記者從哈爾濱市交通局獲悉，11日深夜到12日白天，哈爾濱市出租汽車管理處出動30多名執法人員，晝夜不間斷對哈站北廣場出租汽車營運情況進行檢查，並調取了監控錄像，對249起出租汽車違規停車、招攬他人同乘、未依次候客、倒客、強行拼客、宰客、拒載、殘疾人非法營運等違規行為進行了查處，營運秩序明顯好轉。

　　生活報記者發現，在哈站北廣場周邊被查的出租車大多存在不到指定地點候客、駕駛員不著裝、遮擋或沒有監督卡等問題。

　　駕駛員拒載、不用計價器等上限處罰

　　生活報記者了解到，哈爾濱市出租汽車管理處將從15日起，在全市出租汽車行業內開展相關優質服務競賽活動。進一步強化獎懲，對在競賽期間企業未按要求開展例會教育，未進行崗前培訓、違規駕駛員學習的，月投訴率超過12%的，責令進行5天整改。整改期間停辦一切相關業務，並在全行業通報批評。企業發生2次及以上上述情形的，直接列入年度考核不合格企業。駕駛員有拒載、強行拼客、未按標准收費、倒客、繞行、野蠻服務、破壞計價器精准度、不按規定使用計價器行為的，除依法上限處罰外，還要列入誠信檔案，下車參加學習(不少於10日)，並對企業進行相應處罰。違章駕駛員學習期間還要參加不少於48個小時的場站執勤工作，維護場站運營秩序。駕駛員在營運中出現服務質量問題，造成重大社會影響的，堅決依法吊銷《駕駛員客運資格證》，列入行業黑名單。

　　生活報記者從哈爾濱市出租車管理處獲悉，乘客乘坐出租車，只要看到出租車空駛燈亮起，且車內無乘客，即可叫停後上車即走。如遇推諉等各種借口不拉，即是拒載。一經查實，拒載出租車駕駛員將被處以500元罰款。對以上諸多出租車違章行為，廣大乘客可以記下車號撥打12345進行投訴。