東北網7月13日訊(李梅 記者鄭通)記者從通河縣公安部門了解到，通河縣公安局戶政管理大隊『從群眾滿意的地方做起，從群眾不滿意的地方改起』，積極回應群眾對戶政工作的新期待和新要求，全面提昇戶籍民警政治業務水平，落實推進『四零』承諾服務創建工作和『四少』便民服務，真正將戶政小窗口打造成為民服務的大舞臺。

　　用簡化流程兌現『四零』承諾

　　通河縣公安局廣征民意，整改問題，簡化程序，減少審批環節，壓縮審批時限，將原來139項戶籍業務調整簡化為78項，下放至派出所審批辦理的戶籍業務共35項。

　　目前，調整後通河縣戶籍、居民身份證、居住證等業務共44類78項。派出所辦理戶籍業務權限已達到14類53項，縣局辦理戶籍業務權限已達到6類20項。極大地減少了審批流程，縮短了審批時限。戶籍審批業務，由10個法定工作日縮短為5個法定工作日，派出所由7個法定工作日縮短為3個法定工作日；將居民身份證辦理時限由60日縮短為20個法定工作日。(區縣30天取證)

　　少跑腿兒、不看臉兒、不出門、不見面就能事辦

　　通河縣公安局戶政管理大隊為群眾提供最快捷、最簡便的服務，辦證落戶不用跑腿，坐在家裡用手機電腦全搞定。

　　今年1月，家住通河縣財富東城的居民魏守義、趙芝夫婦需要辦理身份證。兩人都已年過七旬，趙玉芝長期生病臥床無法辦理二代指紋身份證。胡政大隊了解到老夫婦的實際困難後，迅速上門為二位老人拍攝證件照片並采集了指紋信息，成功為魏守義、趙芝辦理了身份證。

　　今年3月，家住通河縣麗水華城的曲淑賢老人，由於長期生病臥床無法辦理二代指紋身份證。前進派出所了解到老人的實際困難後，迅速與戶政管理大隊聯系，上門為老人拍攝證件照片並采集了指紋信息，成功為曲淑賢辦理了身份證。

　　此外，通河縣公安局戶政管理大隊還通過積極探索，推出『一次性告知、預約、上門』等一系列便民、利民的服務措施，切實提高群眾服務效能，深受群眾廣泛贊譽和好評。