『我覺得太平人壽特別靠譜,我的代理人朱女士就跟我的家人一樣』。在親身感受到了住院探視服務後,客戶李女士這樣表達自己對公司和代理人的信任。2018年9月11日,客戶李女士發現自己身體異常,就診後辦理住院。當日李女士恰巧因孩子保單細節與太平人壽代理人朱女士通電話,通電話過程中,朱女士得知客戶因病住院。
第二天,朱女士到醫院探望客戶李女士。李女士住院期間獨自在醫院靜點,午餐時自己一邊點滴一邊喝粥,一不小心粥全灑在了地上和鞋上,正發愁不知怎麼辦纔好時,朱女士帶著一束鮮花來了。看到這一場景,她讓客戶在床上好好休息,把地收拾乾淨,鞋也清理乾淨,不僅如此,還把鞋墊拿出來洗乾淨放到窗臺上晾曬……客戶深受感動。
人往往覺得自己堅不可摧,真正生病了纔發現自己需要依靠,客戶李女士感慨,太平人壽的服務和員工就像家人一樣值得依賴,溫暖在身邊。
小貼士:住院探視服務
如客戶因疾病或意外傷害進行住院治療,收到住院消息後,我們將安排工作人員前往醫院,對客戶進行關懷探望,祝福早日康復出院。
服務對象:所有VIP客戶
服務申請時間:7*24小時
服務申請方式:致電全國統一客服熱線95589、中國太平95589微信公眾號、中國太平官方網站或可直接聯系您的保單服務人員
答復時效:接到需求後的1個工作日內啟動住院探視安排
探視時間:投保人或保單被保險人住院期間,或出院後10日內。
(本網綜合整理)
責任編輯:彭佳麗
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