付先生是太平人壽黑龍江分公司的一位VIP客戶，當時購買這份保單是出於對代理人工作的支持，雖然買了保險但仍對保險公司的服務和理賠存有疑慮。

　　2018年3月8日凌晨時分，太平人壽代理人王女士突然被電話鈴聲驚醒，電話那邊傳來急切的呼救:『姐救救我！』『你怎麼啦？你在哪兒？』王女立即詢問。『我出車禍了，你趕緊來！』付先生無力、慌張地回答。王女士馬上起身，以最快的速度趕到現場並同時撥打了公司為VIP客戶提供的『國內救護車緊急救援服務』電話。救護車快速到達現場，把付先生送到了最近的醫院進行救治。

　　由於救治及時，付先生很快脫離了生命危險。這次事件讓付先生充分體會到了太平人壽增值服務的貼心和公司對客戶的人性化關懷，使他對保險、對太平人壽有了新的認識。

　　小貼士：太平人壽國內緊急醫療救援服務

　　無論何時，在客戶遭遇意外傷害或突發疾病的緊急醫療情況下，只需撥打中國太平統一客服熱線95589，公司將為客戶提供一系列醫療救援幫助服務。

　　服務內容包括：

　　1.24小時應急響應：專業醫護人員24小時提供電話應急幫助。

　　2.應急建議：在告知真實情況並自願承擔風險的前提下，專業醫護人員將通過電話方式提供白金十分鍾的『自救』或『互救』應急建議，供應急參考。

　　3.協助安排急救車輛：接到申請電話，接聽的醫護人員會立即撥打當地急救中心電話『120』，建立三方通話，由客戶或周圍人員向急救中心描述出險位置，請救護車前往救援，同時跟蹤急救車的救援進程。

　　4.協助出險報案：在出險時協助客戶向保險公司報案。

　　5.聯絡家屬：根據客戶的意願及提供的聯系方式通知家屬或緊急聯絡人。

　　6.急救醫院推介：根據就急、就近、就病情、就意願的原則，推薦實施急救的醫療醫院。

　　7.住院指導：指導辦理住院手續；提供住院注意事項諮詢。

　　服務對象：所有VIP客戶

　　服務申請方式：致電中國太平全國統一客服熱線95589、中國太平95589微信公眾號

　　服務區域：全國120急救中心覆蓋范圍內(不含港、澳、臺)。

　　電話受理時間：7*24小時

　　答復時效：即時在線服務

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