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哈爾濱市香坊區社保中心深入開展『我為群眾辦實事』實踐活動
2021-12-24 12:55:56 來源:東北網  作者:
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  東北網12月24日訊(記者 曹麗麗)『真是太謝謝你們了,要不然我明天還得再跑一趟。不過真是不好意思,讓你們一直忙到這個點纔下班。』12月23日晚19點30分,市民姚濤在辦理完醫保業務後,向窗口工作人員表示感謝。在窗口辦理業務的群眾紛紛點贊:『外面非常寒冷,工作人員的延時服務讓我們少跑一趟路、一次性辦結,我們心裡覺得很溫暖』。

  12月22日,市疫情工作指揮部發布第49號公告恢復常態化疫情防控秩序,香坊區民生大廈各窗口部門立即結束預約辦理制,全面恢復辦公。為了滿足廣大群眾的辦事需求,香坊區社保中心堅持服務宗旨、拓寬工作思路,為辦事群眾提供『延時服務』,即窗口業務中午不休息、晚上直至清號後下班,確保社保窗口服務不打烊。僅以醫保經辦窗口業務為例,22日辦理及諮詢醫保業務924人次、23日1190人次,醫保辦理量高居全市九區九縣之首,有速度、有溫度的服務深得廣大群眾的好評。

  『寧可不午休、就算晚下班』,也要把群眾的事情辦好,這樣的延時服務,正是『我為群眾辦實事』的真實寫照,下一步,香坊區社保中心將持續紮實推進『我為群眾辦實事』實踐活動,立足小窗口,做好大服務,為辦事群眾提供精細化精准化服務,用辦事『加速度』換取群眾『滿意度』,用實際行動踐行讓群眾少跑腿的承諾,進一步提昇群眾辦事幸福感。

責任編輯:鄭通
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