新生兒出生後，父母不用再滿城跑，動動手指，通過APP就可完成孩子社保、醫保、落戶等事項的一次性全辦齊。記者從哈爾濱市營商環境建設監督局了解到，如此高效便捷的政務服務今年5月在『新生兒出生一件事』事項鏈2.0版上線試點後，便可輕松體驗。該事項鏈的上線也標志著哈市深化『辦好一件事』改革又添新范例。

　　集成服務聯審聯辦更高效

　　『社區提供的材料還有精減的空間嗎？』『銀行審批的環節還能不能再優化一下？』……日前，由哈市營商環境建設監督局放管服處牽頭公安、社區、醫保、銀行等部門的『新生兒出生一件事』流程設計協調會正在進行，對即將上線的事項進行流程的再梳理。

　　『新生兒出生一件事』辦理平臺(網站截圖)

　　『迎接新生命，對於每個家庭來說都是喜事、大事，隨之而來的辦理社保、醫保、落戶等事項，由於需要跑多個部門而讓許多新手父母不免頭疼。』談起打造該事項鏈的初衷，放管服處副處長王宇告訴記者，為了破解多環節、多處跑、多次跑的桎梏，今年，哈市營商環境建設監督局在推進『辦好一件事』改革過程中，將打造『新生兒出生一件事』事項鏈作為重點進行推進。

　　據了解，『新生兒出生一件事』系統依托政務服務網搭建，采用數據共享、系統集成、協同聯辦的方式，將分散在公安、社區、醫保、銀行等部門的辦理事項進行重構鏈接，在辦事環節流程、表單要素、材料清單、信息傳遞、結果領取等關鍵節點進行精簡、整合、優化，最大限度減事項、減材料、減環節、減時間、減跑動。王宇告訴記者，該事項鏈今年5月啟動上線試點後，申請人在政務服務網或者『e冰城』APP端進行申請，就能足不出戶同時辦理『落戶登記』『城鄉居民醫療保險參保登記』『城鄉居民醫療保險銀行簽約』『社會保障卡申領』4項業務，實現『新生兒出生一件事』系統受理、全程網辦。

　　市民大廈內『一件事』辦理指示

　　百餘事項跑一次辦整件事

　　『我要辦職工退休』『我要辦新房公積金貸款』『我要開洗浴中心』『我要開畫廊』……記者在哈爾濱政務服務網『辦好一件事』專區看到，跑一次辦成整件事的事項有明顯增加。『截至去年年末，我們已梳理並線上線下同步運行144件「辦好一件事」事項鏈。』王宇說。

　　據了解，為實現政務服務辦理過程中更深層次的『減環節、減時限、減材料、減跑動』，去年4月，哈市營商環境建設監督局啟動具有地方特色的『辦好一件事』服務品牌的打造。從企業和群眾視角出發，梳理出『我要開飯店』『我要開幼兒園』『工程審批』等144個高頻辦理事項，將以往需經過政府多部門、多層級的審批辦理，通過流程再造、數據賦能，讓企業和群眾在一個窗口或一個主題之下，一次就能辦成。

　　據哈市營商環境建設監督局統計，144件事項鏈相繼上線運行後，辦理承諾時限縮減40.9%，環節數量壓縮66.5%，材料數量精減38.8%，跑動次數減少42.7%。『過去「證件滿天飛、辦證跑斷腿、材料反復交」的辦事經歷在逐漸減少，「一件事」正在成為哈市線上線下政務服務的「標配」。』王宇說。

　　市民進行『一件事』辦理

　　推廣擴面服務質效再提昇

　　采訪中記者了解到，為有效推動放管服改革的提檔昇級，目前，哈市營商環境建設監督局還啟動了對所轄9縣(市)的『辦好一件事』事項鏈復制推廣。從該局提供的表單上記者看到，『一件事』包含了『我要辦農民合作社』『我要開農家樂』等30項縣(市)高頻辦理事項。『在加快推進事項鏈復制推廣的同時，我們還計劃通過加大宣傳等方式，提高「一件事」的知曉度、實辦率，讓更多人體驗放管服改革帶來的便利。』王宇說。

　　今年，在深化『放管服』改革過程中，哈市營商環境建設監督局還將啟動權責清單動態管理，依法依規增減相關事項；在提昇企業群眾獲得感滿意度上，加快推進『一網通辦』『跨省通辦』；推進數字政府建設，在提昇人口和法人基礎數據庫、電子證照(證明)、企業電子印章等支橕能力建設的基礎上，推廣『e冰城』APP應用，讓政務服務、公共服務、便民服務通過輕點手機軟件即可實現辦理，初步實現『一屏走遍冰城』。