國家稅務總局漠河市稅務局積極踐行以人民為中心的發展理念,充分發揮稅收職能作用,依托服務廳新時代文明踐站主陣地,按照『鎖定需求、組建隊伍、做足功課、再送服務』的原則,使志願者與納稅人繳費人實現供需對接並與黨建深度融合,打造身在最北方心向黨中央『黨建+服務』的工作機制。進一步轉換服務思路,創新方式,多層次、多維度、提昇稅收營商環境。
組建涉稅智囊,變『旁觀者』為『指南針』。堅持黨建引領,由黨員骨乾、業務骨乾、各行業領軍人纔,在全市組建『涉稅智囊團』。智囊團通過多渠道傾聽企業呼聲,了解企業需解決的問題所在,對癥下藥,助力企業精准對接,上門指導,提供政策支持,精准滴灌小微市場主體同時為創業者把脈問診、出謀劃策,助力創客實現創業夢想,使小微企業輕裝上陣,揚帆遠航,成為企業路上的『指南針』。
定制服務團隊,變『往返跑』為『就近辦』。建立『稅幫團』,打造企業身邊的『服務大廳』。推出『1+1+2』服務模式,即明確1名分管領導、1名企業聯絡員和2名業務辦理員,精准對接企業需求,主動為不同性質的重點納稅企業定制組合式套餐服務方案,幫助企業答疑解惑。努力構建『線下服務無死角,定制服務廣覆蓋』的納稅服務新體系。

社會協同配合,變『群眾跑』為『登門辦』。關注社情民生,聚焦鄉間村頭,探索運用『124』工作法,將稅務服務鏈條向鄉村延伸。『1』是以稅務局、民政局、財政局、鄉村振興局、人社局、醫保局等相關部門工作人員為抓手,通過調研走訪摸清弱勢群體底數和需求,多方宣傳稅收優惠政策、靈活就業參保、城鄉兩險參保繳費等政策。『2』是充分發揮村級網格員來自基層、貼近群眾的優勢,入村入戶針對性開展講解涉農稅收優惠政策。『4』是向四方面延伸服務觸角,實現『面對面』精准送政策,『點對點』集成服務辦稅繳費。設置流動稅費服務點隨時為其解答難題,真正實現了稅費政策家喻戶曉,稅費業務村村可辦。
優化稅收營商環境永遠是『進行時』。今年以來,稅幫團先後走訪重點企業10餘家,主動為不同性質的重點納稅企業定制組合式套餐服務方案,幫助企業答疑解惑、發放政策宣傳手冊1000餘冊,現場解決涉及稅費問題50餘個。宣傳稅收優惠政策、靈活就業參保、城鄉兩險參保繳費等政策500餘份。入村入戶針對性開展講解涉農稅收優惠政策,幫助、指導納稅人繳費人辦理社保醫保業務100餘次。
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