大興安嶺地區松嶺區稅務局切實承擔起疫情防控和稅收工作的雙重責任，始終堅持便民利企，不斷深化『非接觸式』服務，傾情服務市場主體，縱深推進稅收營商環境優化行動。

　　靠前輔導。根據前期納稅人繳費人使用『非接觸式』方式辦稅繳費情況，篩選尚未廣泛使用電子稅務局、龍江稅務APP等線上辦稅繳費方式的納稅人繳費人，分批次主動通過電話進行『非接觸式』服務宣傳推廣和線上輔導，將輔導服務做在前面，切實打消納稅人繳費人對『非接觸式』辦稅的畏難與顧慮。

　　線下輔導無死角。針對無辦稅經驗的納稅人、老年辦稅人、不懂網上操作的納稅人等特殊人群進行全流程同步輔導，幫辦服務，以通俗易懂的語言，手把手的貼心服務，進行操作步驟的詳細講解，提高服務保障。進一步優化服務體驗，建立『非接觸式』專家服務團隊，專門為線上諮詢及電話諮詢的納稅人繳費人提供政策輔導及操作指引服務，讓納稅人繳費人足不出戶即可輕松辦理涉稅繳費業務。同時，通過稅企互動微信、釘釘群、辦稅服務廳宣傳欄、導稅員引導等方式廣泛宣傳『非接觸式』服務，充分讓納稅人繳費人知曉『非接觸式』服務。

　　為順應納稅人繳費人對涉稅服務的新期待，適應疫情防控常態化需要，松嶺區稅務局將繼續秉承為納稅人繳費人辦實事、解難事的服務初心，為納稅人提供更加多樣、便利的『非接觸式』辦稅服務。