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大興安嶺地區稅務局打造『MDT』專家會診預約定制服務
2022-12-15 16:50:00 來源:東北網  作者:
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  為深入推進『我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動』,落實《關於進一步深化稅收征管改革的意見》精神,進一步推進『放管服』改革,提高辦稅繳費效率,提昇辦稅服務質效,解決納稅人在辦稅服務過程中遇到疑難雜癥時『諮詢難、多頭跑、解決慢』的問題,大興安嶺地區稅務局在全力推進『非接觸式』辦稅繳費走向常態化的基礎上,堅持『早預防、早診斷、早治療』原則,創新推行『MDT』專家會診(多部門聯合會診)預約定制服務,主動為企業防『未病』鎖『病灶』祛『已病』,力爭未知風險超前預判、潛在風險有效化解、日常風險實時處置、重大風險可管可控,有效解決線上及窗口無法辦理的『疑難雜癥』,打通納稅服務的『最後一公裡』。依托黨建聯盟,擴大服務群體,參照醫學『MDT』多學科會診模式,與當地社會保險局、醫療保險局、市場監督管理局等部門精誠協作,各單位精選一名業務骨乾,打造首批 『MDT』集成服務專家團隊,對企業進行全生命周期『聯合會診』,幫助企業預防風險、健康發展。

  稅務部門接到納稅人的會診預約時,稅務部門聯系當地社會保險局、醫療保險局、市場監督管理局等部門進行會診。

  圍繞納稅人在經營發展過程中遇到的涉稅費疑難問題及需求,按照分類精細服務的原則,專家團為企業提供『預約定制服務』,現場把脈企業涉稅需求,解答企業政策諮詢,針對企業提出的疑難性、復雜化涉稅問題,專家團隊內部實行集體會診,推出『一企一策』綜合解決方案,專業高效地為企業紓困解難。

  對於疑難復雜的涉稅費事項,需要跨部門聯動處置的,簡並『接轉議辦』流程,啟動多專家聯合會診,推進科學決策、精確執法,實現更高質量、更有效率、更為規范的稅費服務一體化建設。

  『會診』結束後,由稅務部門聯絡員通過現場走訪、電話、微信等方式,第一時間向企業反饋涉稅訴求,做到事事有回音,件件有著落。

  大興安嶺地區稅務局精准對接納稅人期盼訴求,以『MDT』專家門診為支點,以潤企紓困為導向,幫助企業渡過難關、平穩發展,為企業提供更加精准的貼心服務,提昇服務效能。

  『全程網上受理,不到30分鍾我們就辦好了信息確認,並同步申請了增值稅普通發票,現在辦稅真是太方便啦!』松嶺區鑫匯盈商貿有限公司法定代表人的欣喜之情溢於言表。

  下一步,大興安嶺地區稅務局將繼續拓展服務形式,繼續著眼於納稅人『急難盼愁』的問題,通過『MDT』專家門診切實將服務做細、做深、做透,限時解決企業訴求,在提高納稅人認可度、完善專家團隊、精簡辦稅流程等方面下功夫,通過大數據分析歸納、整理『疑難雜癥』的共同點,從根本上減少產生此類問題的條件、將青年黨員骨乾充實到專家團隊中來、讓專家團隊走到企業中現場『問診』等,切實通過『問診式』服務解決『疑難雜癥』。

責任編輯:趙研均
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