東北網12月30日訊（李鑫雨 王向紅 記者 鄭通）2025年以來，哈爾濱市阿城區以解決企業群眾辦事痛點難點為靶心，全面優化政務服務與營商環境，一套以『五化四服務五亮雙提昇』為核心的改革組合拳成效顯著，讓高效與溫暖成為政務服務的鮮明底色，推動能力作風建設『三治一創』工作走深走實。

　　『跨級聯辦』解燃眉之急，80分鍾完成異地業務

　　『本以為五常的公司在阿城無法辦理業務，愁了好幾天，結果1個多小時就辦妥了！』2025年11月11日中午，黑龍江七彩石餐飲管理股份有限公司的辦事員在阿城區政務服務中心驚喜不已。該公司注冊地在五常，人員無法前往。阿城區政務服務中心窗口人員立即啟動『跨級聯辦』模式，與五常政務服務中心精准對接。即便正值午休，延時服務窗口無縫接力，全程協助准備材料、指導操作，僅用1小時20分鍾便完成了管理人員變更的全流程，生動詮釋了『效率化、便利化』的服務承諾。

　　假日服務『不打烊』，助力店鋪黃金周開業

　　『真沒想到「十一」期間能如期開業！』老牌坊魚豆花火鍋店老板感慨道。9月30日辦好執照後，他原以為食品經營許可證辦理會耽誤10月3日的試營業計劃。10月1日，他嘗試諮詢，阿城區政務服務中心工作人員當即響應，全程幫辦，並協調市場監管部門上門查驗，當天即核發許可證，確保了商家抓住國慶商機。

　　系統改革夯實基礎，數據量化服務成效

　　兩項暖心案例的背後，是阿城區系統化推進政務服務改革的紮實努力。阿城區營商環境建設監督局局長景鳳清介紹：『我們以「五化」強基，築牢服務保障線。套餐化全年梳理1538項事項，推動1435項非涉密事項全面進駐，實現「一窗受理、一網通辦」。特別是效率化推進省市區80項高頻事項「跨級聯辦」，通過「清稅證明」自助辦等改革，已累計辦結相關業務1900餘件。』

　　『「四服務」則是我們擦亮政務品牌的名片。』景鳳清進一步說明，『我們要求文明服務、規范服務，更追求高效與陽光服務。例如，法律援助實現當日申請、審批、指派；區稅務局創新「七時工作法」；不動產登記推行「一手房帶押過戶」。』

　　創新機制獲全國認可，營商環境持續昇級

　　在『雙提昇』的驅動下，阿城區營商環境優化邁上新臺階。阿城區市場監管局創新的『潮汐窗口』動態服務機制，因能靈活應對辦事高峰，成功入選國家級優秀實踐案例。同時，設立的企業信用修復專窗，通過前置指導、線上聯動，將平均辦理時間壓縮至1個工作日，已為10餘家異地企業完成修復。

　　據了解，阿城區還通過『亮身份、亮職責、亮承諾、亮流程、亮結果』五亮舉措，主動接受監督，形成比學趕超氛圍。針對企業政策「找不到、看不懂」的難題，推動政策公開、解讀、宣傳「三同步」，利用「免申即享」「一碼通查」等模式，確保紅利直達。

　　從『跨級聯辦』的『就近辦』到節假日的『預約辦』，從政策紅利的『直達快享』到信用修復的『快速通道』，『三治一創』工作真正紮根基層、惠及群眾。阿城區正以不斷細化的舉措與提昇的質效，持續深化能力作風建設，為區域經濟社會高質量發展注入強勁動能。