東北網6月20日訊(記者 張雋珊)『道裡區打造信息化服務平臺，延伸服務觸角，通過及時准確地推送各種信息，提高百姓的辦事效率，提供各類便民服務信息，形成高效、快捷的便民服務圈。』19日，網絡媒體『美麗哈爾濱.全國文明城市行』采訪團隊來到哈市道裡區通江街道，了解智能化社區服務平臺如何打通為民服務的最後一公裡。

　　信息化服務平臺的核心——智慧社區，通過互聯網+的應用，有效實現了讓信息多跑腿、讓部門聯動、讓百姓少走路。據介紹，道裡區通江智能化社區互聯網服務平臺為居民提供信息發布、網上查詢、網上辦理、績效監督、困難救助、在線諮詢、互動交流及意見反饋等服務功能，涵蓋了街道社區540餘項服務內容，為百姓的生活提供了便捷服務。居民在網上能夠完成所需辦理事項，即在線填表、申報、審核並預約辦理時間，並可查詢所辦事項的結果，通過電話或網上視頻預約辦理時間，一次辦結徹底解決了社區居民因不了解辦理程序多次往返社區諮詢的麻煩。

　　同時，設立社區『1000米』半徑便民服務指示圖，社區居民通過搜索查詢到轄區1000米范圍內的公交出行、醫院、商店、酒店、賓館等各項信息，還可以通過首頁下方便民服務查詢了解轄區商家開展送貨上門、上門維修等各項便民服務信息及社區志願者為特殊群體提供的理發、醫療、水電維修、法律諮詢等各項志願服務項目，相關人員通過熱線電話聯系志願者上門服務。除此之外，依靠實景視頻管理平臺，可隨時查詢轄區11條街路、112個居民庭院、469個居民樓道的三維實景地圖，為加強社區安全穩定、打擊違法犯罪、監督庭院衛生管理和服務效能監察提供技術支橕。

　　此外，智慧社區是2017年在中心社區試點打造的互聯網+便民服務新模式，讓居民足不出戶通過電視了解相關政策法規、辦理相關業務，購買相關商品等，進而提高辦事效率。目前已在撫順社區、迎賓社區、福同社區、觀江社區、兆麟社區安裝智慧社區服務器。下一步將陸續在全區所有中心社區安裝智慧社區服務器。同時，道裡區還在5個街道，28個社區開展微信平臺公眾號試點工作。通過建立政務服務、辦事指南、便民服務等欄目，方便了百姓了解政策法規及辦理業務流程，為居民提供了更加高效、快捷的服務。近期將在工農街道召開道裡區微信平臺服務居民現場會，將在全區全面推廣微信服務公眾號建設工作。