2、冒充網購客服詐騙

　　作案手段解析：

　　詐騙分子通過非法獲取的受害人網上購物信息，冒充淘寶等電商客服以支付不成功、有質量問題需退款等理由打電話給受害人，並發送退款鏈接，讓受害人按其指示操作，輸入銀行卡號、密碼、驗證碼的信息，最終將受害人銀行卡內的現金騙走。

　　案例：

　　市民方某報警稱其接到了自稱是淘寶平臺的客服人員電話，稱其前兩天購買的衣服上有甲醛，現不能發貨需要退款。讓其加對方為支付寶好友，隨後在平臺上看到對方轉來的2000元錢。接著該客服又打電話給方某稱其退款退多了讓其退還給她。方某按其提供的銀行卡號從銀行多次轉款，但始終不成功，方某便按客服指示在支付寶和手機銀行上操作。後發現自己不但餘額寶上的錢被轉走，還從螞蟻借唄上貸款1.5萬元。

　　反詐騙小衛士提醒您：網絡購物訂單不存卡單、失效、中大獎等、系統故障等情況。接到此類電話，不要輕易相信，可撥打電商購物平臺官方客服電話諮詢或聯系網購商家，發現被騙，及時報警。

　　3、電話冒充領導、熟人詐騙

　　作案手段解析：

　　受害人會接到一個『猜猜我是誰』或『明天到我辦公室』的電話，當受害人誤認為是某位熟人或領導後，詐騙分子再以有事需要用錢或給領導送禮為由，讓受害人向指定賬戶匯款實施詐騙。

　　案例：

　　市民李某報警稱：某日中午接到一個電話，以為是他的領導，對方讓其明天早上到其辦公室對接工作。第二天，李某來到單位時，對方打來電話說正在接待省領導，要給領導送禮，問他有沒有錢，叫李某幫其先墊付一下，並將對方賬號短信發給李某，李某先後三次通過網銀轉賬3萬元，後對方再次要其轉賬時，李某便感到懷疑，遂到領導辦公室，發現被騙。

　　反詐騙小衛士提醒您：陌生電話要警惕，涉及錢的問題，一定要通過當事人的常用電話核實，不要輕易相信，通過請示、詢問單位的工作情況及人和事情，設法核實對方身份的真實性，一旦被騙保存好通話信息等證據及時報警。