東北網3月14日訊(記者 鄭通)3月14日，中國人壽保險股份有限公司黑龍江省分公司(以下簡稱『中國人壽黑龍江省分公司』)召開2017年社會責任報告發布會。記者獲悉，2017年該公司保費規模達到124.73億元，繼續位居黑龍江省壽險業首位。

　　報告從提供保險保障、服務脫貧攻堅戰略、服務民生健康保障、提供優質國壽服務、服務社會公益事業、防范金融風險六個方面向社會全面、客觀、真實的介紹了中國人壽黑龍江省分公司的2017整體情況。

　　報告指出，2017年公司市場份額16.57%，服務客戶人數2963.80萬人次，提供風險保障21564.74億元，賠給付總額達到48.79億，理賠案件平均時效提高至1.52天。公司在全省系統設立省、市、縣、鄉四級機構總量617個，簽訂勞動合同員工3644人，銷售隊伍近6萬人。為個人健康保險承保客戶累積提供超過1萬億元保障，為重病家庭提供強有力支持。開辦大病保險以來，該公司為全省12個地市1030萬城鄉居民提供25.9萬次的大病保險理賠，理賠金額7.8億元；為全省13個地市、71個縣市區建檔立卡貧困戶提供保險保障，年服務人口52.1萬人，承保率為83.6%，業務開辦以來總計承保人數近299萬人，提供455億保額；為農村人口提供小額保險，2017年小額保險賠付5737人次，賠款支出1877萬元，有效緩解了農民群眾因病、因意外返貧的風險；繼續承辦綏化新農合經辦業務，2017年實現為綏化9縣市206萬人參合農民提供新農合醫療審核、調查等服務；積極開辦政保合作業務，服務社會民生，先後在全省系統承保了城鎮居民雙低人群保險、新農合補充保險、扶貧人口兜底保險、計生保險1+X模式、村醫保險、大學生村官和第一書記保險、老年人保險、、環衛工人保險、工會互助保險、婦聯兩癌保險等政保業務，總計保費超過億元，服務覆蓋13個地市、103個縣區、345萬人。公司向全省青少年兒童推廣『學生平安保險』， 2017年，為223.7萬名學生提供2237.43億元的人身險保障。

　　公司在客戶服務方面，繼續推廣國壽1+N服務，在11家地市，組織近萬人參加中國人壽要跑『700』活動、連續七年在全省組織超過20萬名小作者報名參與『國壽小畫家』活動、組織邀請北京『知心姐姐』雜志心理健康教育全國巡回報告團開展35場教育講座，組織開展『國壽愛心禮』、國壽『護肝行動』、『尋找老客戶，獲得新服務』、客戶保障自測、尋找『國壽有緣人』、『68周年豪禮免費送』等32次互聯網線上體驗活動，線上活動閱讀量22.02萬， 2.86萬人參與了活動，體驗了公司的線上服務。2017年公司長險累計保有客戶數達到336.39萬人。科技國壽在公司運營中發揮的支橕作用日益顯著。充分運用服務營銷伙伴的E店、E寶、團險E門店得到普遍應用。服務客戶的微通知、微理賠、智能排隊系統大大減少了臨櫃時間，足不出戶就能得到快捷的國壽服務，受到了客戶的一致好評。

　　報告指出，黑龍江省分公司始終秉承『成人達己，成己為人』的企業文化理念，充分發揮央企的使命與擔當，熱心公益事業，響應省委省政府號召，投入資金、捐贈保險、選派乾部，支持新農村建設。2013年以來，為綏化市明水縣雙興鄉雙利村、七臺河市勃利縣吉興鄉合心村、搶墾鄉原發村、福利村和杏樹鄉德勝村累計投入91萬元幫建款，為福利村投入36萬元捐建路燈、10萬元投保農村小額人身意外傷害保險。近年來，公司各級機構累計向社會捐贈2603.13萬元。其中，助學捐贈、貧困生捐贈、『愛心書屋』捐贈等800餘萬元。2015年捐贈300萬元，為20個貧困縣配備醫療急救車輛。在服務國家戰略、服務百姓民生的過程中，公司品牌形象不斷增強。

　　中國人壽黑龍江省分公司黨委書記、總經理朱海濤在發布會上表示，公司在各級黨委政府、監管機構和上級公司的正確領導下，不忘初心，牢記使命，轉型昇級、高質量的發展作為公司發展的中心任務；努力增強公司持續發展能力和核心競爭力。將始終堅持服務實體經濟、推進民生工程、參與社會管理的發展宗旨，繼續秉承『雙成』文化理念，堅守保險本源，強化『保險業姓保』的經營理念，秉持『誠實守信、客戶至上』的服務理念，依托覆蓋全省城鄉的服務網絡，致力於為社會廣泛的大眾提供優質的金融保險產品和服務，努力滿足人民群眾在『病有所醫、老有所養、弱有所扶、學有所教』等方面的保險需求，全力支持黑龍江省經濟社會發展，服務黑龍江省脫貧攻堅戰略、人民健康保障工作，多維度發揮社會『穩定器』的作用，為全省3800多萬人民的美好生活保駕護航，為中國人壽建設國際一流壽險公司再立新功。