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『望、聞、問、切』促昇級道裡區城管辦力創美麗城區
2017-05-23 09:29:00 來源:中國哈爾濱政府網  作者:
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  5月以來,區城管辦以『美麗城區』創建和『庭院即我家』系列活動為統帶,堅持民生導向、問題導向、效果導向,啟動『望、聞、問、切』管理機制,對癥下藥,有的放矢,全面打造『富強、魅力、生態、幸福』城區。

  望,要細致全面——區城管辦全面落實徒步檢查機制,堅持眼勤、腿勤、嘴勤、手勤『四勤』原則,每天分組對街路、庭院進行巡視檢查,做到處處留心、時時細致,及時發現問題、解決問題。特別是針對部分易反彈、難管控的問題和點位,區城管辦工作人員利用非工作時間,對問題點位進行定點監控,細心觀察問題產生的原因、影響達標管理的因素,有針對性地研究管控措施,從源頭上、根本上解決問題、攻克難題,全面提昇管理和服務水平。

  聞,要兼顧內外——於內嚴格落實每日講評匯報制度,區城管辦全體人員利用『兩個半小時』(每天提前上班半個小時、延後下班半個小時),對日常工作中存的實際問題和困難,以及工作推進、完成情況進行分析,總結好的經驗做法,進一步優化工作方式,全面提高整體工作效率;於外廣開言路,按照高標管理、認真服務的准則,通過每周聯檢、每月工作例會、具體問題現場協調會以及城管座談會、個別交流等方式,聽取各職能局、街道辦事處、夕陽紅志願者服務隊的工作意見和建議,使人力、物力、財力等各類資源實現最合理的配置。

  問,要精細深實——以『精、細、深、實』城管理念為牽引,區城管辦堅持向民問需、向民問計,遵循『求深、求細、求准』的原則,在工作中向群眾問、向商家問、向駐區單位問、向物業公司問,及時獲取各類基礎數據,掌握第一手材料,力爭將問題扼止在源頭,管控在萌芽,實現城市管理由被動到主動的轉變。同時,以『12319』平臺為依托,注重收集整理、匯總分析群眾反映的各類問題,總結工作中存在的不足並加以改進,從而促使城市管理水平進一步提高

  切,要切中要害——區城管辦以主動研究、創新處置、切實有效為原則,在細致望、全面聞、深入問的基礎上,通過認真研究、全面考量,結合階段性工作重點,力爭做到一招切中城市城管難點問題要害之處,從嚴落實管理和作業標准。同時,按照『一街一策、一院一方』的原則,因地制宜,創新工作方法和模式,全面落實網格化管理、四季管控模式、『微信+』機制等,定人、定崗、定時、定責、定標,以精細化的方式進一步落實工作任務和責任,全面提昇管理和服務水平。

責任編輯:連冬雪

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