駕駛人服務大廳采用360度環形服務臺。東北網記者 遲亦達 攝

　　在車管所服務大廳，用『前置服務』的新理念把導辦臺作為為群眾服務的第一平臺，每天都有一名值日警官和兩名專職導辦員為群眾先諮詢、再引導，提供貼心服務，做到全程導辦，在群眾辦理業務前把手續捋清，表格填全，程序講明，保證群眾到窗口一次性辦結，不走冤枉道，讓群眾在縮短辦事時間、民警優質服務上體驗到最大的回報。

　　在綜合服務區，填表區的桌面上設置了車駕管各項業務表格的正確填寫模板，並由導辦員指導群眾正確填寫。在填表臺上還設置了各種人性化的辦公用品和便民服務箱，為群眾提供最便捷、最貼心的服務。群眾填完表格並由發號員審核後，再去領號，確保了群眾辦理業務一次通過，節省了群眾大量時間，提高了工作效率。

　　在駕駛人服務大廳，采用360度環形服務臺，實現陽光作業。服務大廳共有12個窗口，承擔著補證、降型、審驗等10項業務，每個窗口都安裝了高清攝像頭，形成了可視化監督系統，並在陽光監督牆的大屏幕和監控中心實時監控播放，便於群眾監督和事後追責，實現制度管事、紀律管人、監督先行、陽光作業。

　　網辦中心，承擔著用戶注冊面簽、互聯網自主約考等工作。2016年1月初正式啟動， 2016年3月中旬所有考試科目100%互聯網自主約考。學員可以根據自己的需求通過互聯網選擇考試場地、考試時間、考試場次，使考試計劃制定完全陽光透明，讓更多的群眾享受到駕考改革帶來的便利。

　　三面視頻監督牆，可對全市包括車駕管服務大廳、機動車登記服務站、車管分所、轄區大隊車駕管業務窗口的服務情況全程監督；對全市各駕駛人考試場的考試情況實時監督；對全市各機動車檢測機構的檢車情況實時監督。陽光監督牆與環形服務臺相互配套的辦公模式在全國車管所中是首創，打造了規范有序、方便快捷、舒適親民的辦公服務環境。