車管所監管服務中心,平臺佔地面積1100餘平方米,共接入1500餘路音視頻采集線路,可對車管所所有業務及數據進行全方位監管,並為群眾提供20餘項的便民服務措施,成為國內首屈一指的車管所業務科技應用系統。
96888電話語音服務平臺,不僅可以電話諮詢車駕管業務,還可以對機動車和駕駛證業務受理人員的服務進行投訴;開通的六年以內機動車領取年檢合格標志綠色通道,可通過電話預約,采取郵政快遞的方式上門服務,讓群眾足不出戶就可以辦理上述車駕管業務。
短信121232301服務平臺,依托移動、聯通、電信三大運營商,以黑龍江省總隊信息中心公安交管數據為基礎,通過專門的短信收發系統,建立了免費向廣大交通參與者發送告知、查詢等短信服務的平臺,主要交通安全提示有:駕駛證降型、駕駛證注銷、非現場交通違法、期滿換證、機動車預期未審驗、有效期滿換證、駕駛證臨界降型等,平臺都會以短信的形式告知駕駛人本人。
交通安全綜合服務管理平臺,是哈爾濱公安交警支隊交通安全綜合服務管理平臺,平臺可實現補換領機動車牌證、補換領駕駛證、聯系信息變更、處理交通違法、網上遠程自助代辦等10餘項業務辦理功能;實現機動車和駕駛證信息查詢、交通違法情況查詢、交通事故處理情況查詢、業務辦理諮詢等4項信息查詢功能;實現法律法規、辦事流程、表格下載等3項警務公開功能。
當前,哈爾濱市車管所綜合整改後,基礎建設實現了園林化、功能化、規范化,業務體制實現了一窗式、復合式、後臺傳遞式服務,辦公秩序實現了信息公開、審批公開、流程公開,隊伍建設實現了制度管事、紀律管人、陽光作業、監督先行,各項工作取得了實質性進展,整體水平實現了提檔昇級。